Formas de pagamento
Multibanco
Depois de concluir a sua compra, vai receber no e-mail os dados necessários para efetuar o pagamento. A validação do pagamento é feita automaticamente, pelo que não é necessário enviar qualquer comprovativo. Este serviço é disponibilizado pela Ifthenpay.
MB Way
Disponível apenas para utilizadores com conta ativa e número de telemóvel associado à plataforma MB Way. Tal como no Multibanco, o pagamento é confirmado automaticamente, sem necessidade de envio de comprovativo. Este serviço é disponibilizado pela Ifthenpay.
Informações pessoais
Os dados que nos faculta – como nome, morada e número de telefone – são utilizados exclusivamente para os fins específicos da sua encomenda. Caso seja necessário usá-los para outros propósitos, como ações promocionais, pediremos sempre o seu consentimento prévio ou daremos a opção de recusar.
Saiba mais sobre a nossa Política de Privacidade.
Utilização de códigos promocionais
Durante o processo de finalização da compra (check-out), será apresentado um campo próprio para introduzir o seu código de desconto, caso tenha um.
Custos de envio
O valor dos portes de envio tem um custo fixo de 9,90€ para Portugal Continental, Madeira e Açores, independentemente do peso.
Prazos de entrega
Os tempos de entrega podem variar em períodos excecionais, como épocas festivas. Em condições normais, os prazos são os seguintes:
- Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis após expedição;
- Açores e Madeira: o prazo depende do código postal de destino.
Os envios são feitos através do serviço dos CTT.
Confirmação e termos de venda
Todas as encomendas ficam sujeitas a confirmação por parte da loja. Serão consideradas inválidas as encomendas resultantes de erros técnicos ou de sistema, como preços incorretos ou falhas na atualização da plataforma.
Nestes casos, será proposta uma alternativa ao cliente. Caso este opte por não prosseguir, o valor pago será devolvido na totalidade.
Consulte todos os nossos Termos e Condições de Venda.
Devoluções
Se receber algum artigo danificado, contacte-nos de imediato através do e-mail disponível na página de contacto e envie:
- Número da encomenda;
- Fotos da embalagem exterior e interior;
- Imagem da etiqueta da transportadora;
- Fotografia do produto danificado.
Caso se comprove um erro de produção ou dano no transporte, a Pério assumirá a responsabilidade e fará a substituição sem custos adicionais.
Consulte as condições de Devoluções e Reembolsos da Pério.
Direito à devolução
Tem o direito de devolver a sua encomenda até 14 dias após a receção, sem necessidade de justificar o motivo.
No entanto, exceto em casos de defeito do produto, os custos de devolução estarão ao encargo do consumidor.
Reembolso
O valor pago será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo indicação expressa em contrário por parte do cliente – desde que essa alternativa não implique custos adicionais.
Para facilitar o processo, pode fornecer o IBAN e o nome do titular da conta onde pretende receber o reembolso.
Caso a devolução não se deva a erro da Pério, é da responsabilidade do cliente enviar a encomenda, devidamente embalada, para a morada:
Rua das Camélias, nº27 – Ribeirão
4760-712 Vila Nova de Famalicão
Se for necessário substituir um produto danificado, será feito apenas um envio gratuito.
Apesar de todo o cuidado no embalamento, a Pério não se responsabiliza por danos causados durante o transporte.
